Zuletzt aktualisiert: November 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von QolNatura, Bahnhofstraße 33, 86150 Augsburg, Deutschland.
Vertragspartner ist QolNatura. Durch die Bestellung von Waren über unseren Online-Shop kommen Sie mit uns in eine Geschäftsbeziehung, die diesen AGB unterliegt.
Wichtiger Hinweis: Bei allen angebotenen Produkten handelt es sich um kosmetische Pflegeprodukte für die äußerliche Anwendung.
Die Produkte dienen der täglichen Hautpflege, der Feuchtigkeitsversorgung und dem persönlichen Wohlbefinden. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
Die Produktbeschreibungen auf unserer Website stellen unverbindliche Angebote dar. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" oder "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Bei Zahlung per Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut.
Als Verbraucher haben Sie ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wichtig: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:
Wichtiger Hinweis: Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Folgen der Verwendung unserer Produkte, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Bei Hautproblemen oder gesundheitlichen Bedenken konsultieren Sie bitte medizinisches Fachpersonal.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.